Politica di rimborso per il secondo studio (IInd Studio)

Second Studio (IInd Studio) si impegna a offrire una politica di reso flessibile ed equa per i nostri clienti. I rimborsi vengono elaborati tempestivamente una volta che gli articoli restituiti sono stati ispezionati e accettati dal nostro team. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere in condizioni nuove e inutilizzate , con tutti gli imballaggi originali e le etichette del prodotto intatte. Assicurati di restituire il prodotto solo all'indirizzo specificato nell'e-mail di reso fornita da Second Studio.

Nuovo e inutilizzato:

"Nuovo e inutilizzato" significa che non ci sono segni, segni di usura o danni all'articolo. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo o usura non saranno accettati per un reso. Tuttavia, gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione non sono restituibili dopo 24 ore dall'ordine e i relativi ordini non possono essere annullati dopo questo periodo. Per gli articoli non personalizzati, i resi devono essere avviati entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo, tramite comunicazione scritta (ad esempio, lettera o e-mail a info @secondstudio .com ). Il prodotto deve essere rispedito o una richiesta di reso scritta deve essere inviata entro questo periodo di 7 giorni.

Costi di spedizione e reso:

Second Studio non copre i costi di spedizione per il reso. I clienti sono responsabili di eventuali spese associate alla spedizione del prodotto. Se una richiesta di reso viene approvata, ai clienti verranno fornite istruzioni su come procedere con il reso. Qualsiasi annullamento è soggetto a una commissione di annullamento, in genere pari al 20% - 50% del valore totale dell'acquisto, per coprire le spese sostenute da Second Studio. Questa commissione di annullamento verrà comunicata al cliente tramite e-mail per l'approvazione. Se il cliente non approva la commissione, Second Studio non può elaborare il reso.

Condizioni per il reso:

Second Studio ispezionerà l'imballaggio e le condizioni di ogni prodotto restituito. I prodotti devono rimanere in condizioni sostanzialmente intatte affinché il reso venga elaborato. I resi danneggiati, macchiati, deteriorati o che mostrano segni di utilizzo oltre alla verifica di base della natura e delle caratteristiche dell'articolo saranno respinti.

Articoli realizzati su ordinazione:

I resi non sono applicabili per gli articoli realizzati su ordinazione , che includono tutti gli articoli con un tempo di consegna superiore a 2 settimane. I pezzi personalizzati sono realizzati appositamente in base alle specifiche del cliente e, come tali, non possono essere restituiti o annullati dopo l'elaborazione dell'ordine.

Articoli grandi o fragili:

Per articoli grandi o fragili , Second Studio si riserva il diritto di nominare un addetto specializzato per il trasporto di ritorno e il costo di questo servizio sarà addebitato al cliente. Se il cliente programma un ritiro di ritorno ma non è in grado di rispettare la data concordata, il costo di trasporto verrà nuovamente applicato per eventuali tentativi successivi.

Corriere e ritiro:

Second Studio si riserva il diritto di rifiutare i resi se inviati tramite un corriere diverso da quello specificato nell'e-mail di conferma del reso. Se il reso richiede una gestione speciale o un ritiro, potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive e i clienti devono assicurarsi che i ritiri vengano avviati dallo stesso paese della spedizione originale.

Tag di sicurezza:

Eventuali etichette di sicurezza attaccate all'articolo devono essere ancora intatte affinché il reso possa essere elaborato. Gli articoli senza etichette di sicurezza o con etichette rimosse non saranno idonei per un rimborso o uno scambio.

Presso Second Studio (IInd Studio) ci impegniamo a fornire una procedura di resi semplice e trasparente, garantendo ai nostri clienti la possibilità di fare acquisti in tutta sicurezza.